Livraison


Tous nos articles sont entièrement faits à la main. Prévoyez 2 à 4 semaines pour la fabrication avant l'envoi. Toutes les commandes sont expédiées avec Poste Canada.

  • Pour les livraisons au Canada et aux États-Unis, le temps estimé est de 2 à 7 jours ouvrables en livraison standard
    et 4 jours ouvrables pour la livraison express.

  • Pour les expéditions à l'international et outre-mer, le temps estimé est de 4 à 12 semaines en livraison standard et 10 à 14 jours ouvrables pour la livraison express. Les délais peuvent varier selon le pays.

  • Dans le cas où un colis nous est retourné, l’acheteur devra s'acquitter des nouveaux frais de livraison s’appliquant afin de lui réexpédier sa commande.

  • Les frais de douanes et les taxes sont sous la responsabilité de l’acheteur.

  • Toutes les ventes sont finales. Aucun remboursement n’est accepté.

 

Garantie à vie


Chez La compagnie Robinson, nos priorités sont la qualité et la durabilité.

C'est pourquoi nous vous offrons une garantie à vie sur l'ensemble de nos produits. Nous accepterons de réparer les biens que vous achèterez chez nous.

Cette garantie couvre les coutures et la quincaillerie. Elle ne couvre pas la négligence, l'abus, la coloration ou la patine naturelle qui se développe sur le cuir au fil du temps.

Il ne faut pas oublier que la beauté du cuir au tannage végétal se caractérise par les variations et les subtilités que nous retrouvons dans la couleur et la texture du grain.

Pour prolonger la durée de vie de nos produits en cuir, ceux-ci nécessitent une hydratation et un minimum d'entretient.

Chaque produit sera examiné avant d'être réparé. Prévoyez de 10 à 15 jours de réparation avant que votre article ne vous soit réexpédié.

Pour toute demande de garantie ou pour des questions sur nos produits, écrivez-nous à lacompagnierobinson@gmail.com. Nous seront heureux de vous aider !

Merci !
Pat @artisan et fondateur chez La Compagnie Robinson